━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （きょうのテーマ） 絶対に潰れない永続企業を目指す印刷会社 その5 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★すべての社員が参加してつくる 経営指針書を羅針盤に★ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 深める（選択と集中をして、 得意分野に特化する）と 広がる 福島県郡山市の共同印刷株式会社 社長 鈴木充男さんが、 「経営の羅針盤」と大切にする 全社員参加型の経営指針書とは、 どういうものでしょうか？ 渡辺雅文さんのご著書、 『根っこづくりの経営』（文屋）から、 渡辺さんに語っていただきます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 経営指針とは 経営指針という言葉を何となく知っていても、 実際に経営指針を毎年つくり、 それに基づいた経営を行っている 中小零細企業はあまり多くないかもしれません。 経営指針とは、簡単にいうと、 会社の方向性を示す設計図 のようなものです。 経営指針書には、千年経っても、二千年経っても 変わることのない「企業理念」と、 何のために経営しているのかという 「経営理念」が示されています。 また企業を取り巻く環境変化に 適応するための具体的な対応策を まとめ上げた経営ビジョンや経営方針、 さらに部署ごとの具体的な行動計画、 個々人の行動計画が盛り込まれています。 当社（渡辺経営コンサルタント事務所）が主催する 「経営指針塾」では、 たくさんの企業が 経営指針づくりに取り組んでいます。 作成には時間を要しますが、 この経営指針をつくることで、 社員全員が一体となって 一つの方向に向かうことができ、 迷うことが少なくなったという声も よく聞かれます。 ぜひ、「経営指針書」づくりに取り組み、 一体感のある企業活動や職場環境づくりを 行ってみてください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 鈴木さんは、 この「経営指針塾」に何回も通い、 「経営指針書」づくりに取り組みました。 立派な冊子にまとまった経営指針書は、 すでに10冊（年）以上になりました。 それでも鈴木さんは、 毎年開かれる経営指針塾に通い続け、 磨き上げに余念がありません。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★企業理念は「みんなの幸せ」★ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ では、鈴木さんが経営指針書の冒頭に掲げる 「千年経っても、二千年経っても 変わることのない「企業理念」」とは、 どんなものでしょうか？ 【企業理念】 “みんなの幸せ” 「相手よし、自分よし、周りよし」の三方よしは、 いつの時代にも変わることの無い 経営不変の原則です。 わたし（木下）は、 この企業理念をはじめて見たとき、 「あっ」とも「うっ」ともつかない 小さな声をあげたのを覚えています。 「お見事！」と思いました。 「何年も、何回も、ずっと考えてきて、 ふと、浮かんだのが、これでした」 と鈴木さん。 そして、 何のために経営しているのかを示す 「経営理念」は、 【経営理念】 私たちは、21世紀の社会、経済、文化発展の担い手として、 常に時代をリードする価値創造印刷業を目指します。 私たちは、「驚きの速さと感動のサービス」で、 お客様の商売繁盛に貢献いたします。 私たちは、明るく楽しい職場づくりを通して、 社員一人ひとりの夢と希望が実現できる企業を目指します。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★見えない力★ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 3.11の東日本大震災で60人いた社員は一時、 ちりぢりになりましたが、 いまは、新卒者採用した社員も含め、 もうじき50人になります。 いわゆる外回りの営業マンは、 一人もいません。 毎月2,000通のDMを、 全国の同業者に郵送することだけは、 「営業」です。 そんな経営をつづける鈴木さんは、 毎月「ハガキでこんにちは」という 社長通信を書いて郵送しています。 ついこの間、 届いた「第13号」のタイトルは、 「見えない力」です。 鈴木さんのお許しをいただきましたので、 転載させていただきます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 製本 丁寧 深めると･･･ この鈴木さんに、ご著者の渡辺雅文さんは、 次のようにコメントされています。 「生活のため仕方なく働く人々や、 上から言われないと働かない人々を 労働者集団と言い、 権利・義務をわきまえて働く集団を 自立者集団、 働くのが好きで、 お客様や仲間の喜びのために働く集団を 喜働者（創造者）集団と言います。 喜働者集団は、 言われなくても自ら働く前向きな集団です。」 職場という舞台の主人公は社員です。 社員が「働くのが好きで、 お客様や仲間の喜びのために働く」 ようになることで、幸福度は高まります。 幸福な喜働者集団がつくる商品やサービスは、 お客様の感動を呼び、 リピート客が生まれ、 口コミによる広がりといった 「善循環」が始まります。 鈴木さんが目指す、 「絶対に潰れない永続企業」の原点は、 喜働者集団づくりにあるのだと思います。 こうした努力を支えているのが、 同社の「★★★の幸せ」という理念と、 経営指針書です。 思いの外長くなりましたので、 「★★★」とは？･･･次号にて。 つづく ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★きょうの気づき★ ◆社員みんなが参加してつくりあげる 一冊の「経営指針書」は、 経営の羅針盤になる。 ◆職場の主人公（主役）は社員。 働くのが好きで、 お客様や仲間の喜びのために働く 喜働者（創造者）集団は、 言われなくても自ら働く、 幸福度の高い前向きな集団。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
